Samsung televizyon için servis talebini nasıl oluştururum?

Servis talebi oluştur adımını izleyin; cihazı ve sorunu birkaç adımda belirtip randevu için uygun gün ve saat aralığını seçin.

Model numarasını bilmiyorum, sorun olur mu?

Sorun olmaz. Cihaz etiketinin fotoğrafı çoğu durumda yeterlidir; ekibimiz gerekli bilgiyi yerinde de doğrular.

Samsung yetkili servisi misiniz?

Evet. Samsung için Yetkili Satış ve Servis noktasıyız; Bosch ve diğer markalarda uzman servis veriyoruz. Marka adları ilgili sahiplerinin tescilli markalarıdır.

Samsung Televizyon Servisi — KKTC

KKTC genelinde Samsung televizyon cihazlarınız için yerinde arıza tespiti, onarım, bakım ve kurulum hizmeti veriyoruz. LED/QLED/OLED televizyonlarda görüntü, ses, panel, anakart, güç kartı ve yayın/uydu ayarı bu kapsamdadır.

Samsung Televizyon için Servis Talebi Oluştur

Hemen ulaşın: 05 48 878 31 31 · WhatsApp'tan yazın

Servis verdiğimiz Samsung televizyon serileri

Samsung markasının bu kategorideki ürün serilerinde arıza tespiti, onarım ve bakım yapıyoruz — üretimi süren modeller de, satıştan kalkmış ama kullanımda olan modeller de kapsamdadır. Seriniz listede görünmüyorsa yine servis talebi oluşturabilirsiniz.

✓Neo QLED (4K ve 8K)
✓OLED
✓QLED
✓Crystal UHD
✓The Frame
✓The Serif

Quantum Mini LED arka aydınlatma: Neo QLED panellerde kullanılan çok küçük LED'lerden oluşan arka aydınlatma katmanıdır. Görüntüde bölgesel karartma ya da düzensiz parlaklık şikâyetlerinde ilk bakılan yerlerden biridir; panel ile arka aydınlatma arızasını ayırmak yerinde tespit gerektirir.

Desteklenen televizyon arıza ve işlemleri

✓Açılmama / bekleme (standby) ışığı sorunları
✓Ses var görüntü yok veya görüntüde çizgi/leke
✓Panel ve arka aydınlatma (backlight) arızası
✓Güç kartı ve anakart onarımı
✓HDMI/USB port ve bağlantı sorunları
✓Uydu / TKGS kanal ayarı ve güncelleme

Hangi durumlarda servis talebi oluşturulur?

✓Cihaz hiç açılmıyor, ışık yanmıyor
✓Ses geliyor ama ekran karanlık
✓Kanallar kayboldu veya sinyal yok uyarısı çıkıyor
✓Duvara montaj / taşıma sonrası ayar gerekiyor

Servis süreci nasıl işler?

1Servis talebi oluşturun; cihaz ve sorunu birkaç adımda belirtin.
2Randevu için uygun gün ve saat aralığını seçin.
3Ekibimiz yerinde arıza tespiti yapar; çözüm ve gerekli işlem net biçimde paylaşılır.
4Onayınızla işlem tamamlanır ve cihazın çalışması birlikte kontrol edilir.

Teknisyen çağırmadan önce yapabileceğiniz kontroller

✓Güç kablosu ve prizde enerji olduğunu doğrulayın
✓Doğru kaynağın (HDMI/uydu/anten) seçili olduğunu kontrol edin
✓Uzaktan kumanda pillerini ve bağlantı kablolarını kontrol edin

Ne zaman mutlaka teknisyen gerekir?

✓Ekranda çizgi, leke veya arka aydınlatma sorunu
✓Açılmama / güç kartı şüphesi
✓Kanal ayarı kullanıcı adımlarıyla düzelmiyor

Samsung yetkili servisi olmak ne sağlar?

Zorlu Digital Plaza, Samsung için Yetkili Satış ve Servis noktasıdır. Bunun pratik karşılığı şudur: garanti süresi içindeki bir Samsung cihazında yapılan onarım üretici garantisini bozmaz, işlem marka kanalı üzerinden kayda geçer ve garanti kapsamındaki işlemler doğrudan burada sonuçlandırılabilir. Garanti dışı cihazlarda ise yetki, orijinal parça tedarik zincirine ve markanın teknik dokümantasyonuna erişim anlamına gelir.

✓Garanti içindeki Samsung cihazında onarım üretici garantisini bozmaz.
✓Garanti kapsamındaki işlem doğrudan burada sonuçlandırılır; ikinci bir servise yönlendirme gerekmez.
✓Orijinal parça tedarik zinciri ve marka teknik dokümantasyonuna erişim.
✓İşlem marka kanalında kayda geçer; cihazın servis geçmişi izlenebilir kalır.

Servis verdiğimiz markalar

Televizyon kategorisinde Samsung dahil birçok markaya servis veriyoruz. Markanızı bulamazsanız Diğer Marka seçeneğiyle yine talep oluşturabilirsiniz.

Televizyon sık arızaları ve çözümleri

KKTC kapsama

Lefkoşa, Girne ve Gazimağusa başta olmak üzere KKTC genelinde randevulu teknik servis veriyoruz. Bölgenizi Hizmet Bölgeleri sayfasından görebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Samsung televizyon için servis talebini nasıl oluştururum?: Servis talebi oluştur adımını izleyin; cihazı ve sorunu birkaç adımda belirtip randevu için uygun gün ve saat aralığını seçin.
Model numarasını bilmiyorum, sorun olur mu?: Sorun olmaz. Cihaz etiketinin fotoğrafı çoğu durumda yeterlidir; ekibimiz gerekli bilgiyi yerinde de doğrular.
Samsung yetkili servisi misiniz?: Evet. Samsung için Yetkili Satış ve Servis noktasıyız; Bosch ve diğer markalarda uzman servis veriyoruz. Marka adları ilgili sahiplerinin tescilli markalarıdır.

Zorlu Digital Plaza; Samsung ve LG için Yetkili Satış ve Servis noktasıdır. Marka adları ilgili sahiplerinin tescilli markalarıdır.

Fiyat ve süreç şeffaflığı

Yerinde muayene bedeli, randevu oluşturmadan önce size bildirilir. Arıza tespitinden sonra ek iş gerekirse son fiyat onayınızla kesinleşir; onayınız olmadan işlem başlamaz. Habersiz ek ücret çıkmaz.