Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Bize başvuru

Ürün veya hizmetle ilgili her türlü şikâyetinizi Şikâyet Oluştur sayfasından — varsa sipariş/servis numaranızla — iletebilirsiniz. Başvurunuz kayıt altına alınır, iç süreçte takip edilir ve sonucu size bildirilir.

Mal ve Hizmetler Hakem Heyeti

KKTC'de yürürlükteki 40/2003 Tüketicileri Koruma Yasası kapsamında tüketiciler, satıcı ile çözülemeyen uyuşmazlıklar için ilgili resmî başvuru mercilerine ve tüketici uyuşmazlıklarına bakan hakem heyetine başvurma hakkına sahiptir. Bu hak, bize başvurmuş olmanızdan bağımsızdır ve hiçbir aşamada elinizden alınmaz.

Yanıt süresi hedefimiz

Şikâyet başvurularına en geç 3 iş günü içinde ilk dönüş yapmayı hedefleriz.