- Regülatör servisi ne kadar sürede geliyor?
- Randevu adımında size yalnızca gerçek ekip müsaitliği gösterilir; boş bir tarih verip sonra ertelemeyiz. Lefkoşa ve yakın çevresinde taleplerin çoğu 24–48 saat içinde karşılanır. Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele ve Karpaz gibi daha uzak rotalarda ekibimiz haftalık rota planına göre en yakın uygun günü önerir; böylece hem yol süresi hem de sizin uygunluğunuz birlikte değerlendirilir. Kesin gün ve saat aralığı talebinizi oluştururken netleşir ve onayınızla sabitlenir. Randevunuz oluştuğunda talep numaranız ve takip bağlantınız anında WhatsApp'a iletilir; sürecin her adımını buradan izleyebilirsiniz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cuma ve Cumartesi günlerini kapsar, Pazar günü servis planlanmaz. Acil durumlarda uygun ilk slot öne alınabilir; ancak bunu gerçek kapasite belirler, taşıyamayacağımız bir söz vermeyiz. Talebi oluştururken cihazın fotoğrafını eklemeniz, ekibin doğru parça ve ekipmanla gelmesini kolaylaştırır ve tek ziyarette çözüm olasılığını artırır. Bu şeffaf yaklaşım, beklediğiniz günde teknik ekibin gerçekten kapınızda olmasını sağlar.
- Hangi bölgelerde regülatör servisi veriyorsunuz?
- Lefkoşa, Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele, Lefke, Karpaz, Mesarya dahil KKTC genelinde, cihazınızın bulunduğu adreste yerinde servis veriyoruz; çoğu durumda cihazı bir yere taşımanıza gerek kalmaz. Lefkoşa ve çevresi en hızlı ulaştığımız bölge olmakla birlikte Girne, Gazimağusa, Güzelyurt, İskele ve Karpaz hattındaki ilçe ve köylere de haftalık rota planımız kapsamında düzenli olarak gidiyoruz. Her bölge için yanıt süresi; mesafeye, o haftaki rota yoğunluğuna ve ekip müsaitliğine göre değişebilir. Bu nedenle kesin gün, randevu adımında gerçek müsaitliğe göre belirlenir. Yaşadığınız ilçeye özel yanıt süresi, kapsanan semtler ve iletişim bilgileri için bölge sayfalarımıza göz atabilirsiniz. Bölgeniz listede görünmüyorsa yine de talep oluşturabilirsiniz; ekibimiz ulaşım durumunu değerlendirip size en gerçekçi seçeneği sunar. Amacımız, KKTC'nin neresinde olursanız olun aynı şeffaf fiyat ve süreç anlayışıyla hizmet vermektir. Randevunuz onaylandığında size atanan ekip ve tahmini varış aralığı takip bağlantınızda görünür.
- Taşıma + söküm + yeniden kurulum ücreti nasıl hesaplanıyor?
- Söküm, taşıma ve yeniden kurulum tek bir ek hizmet olarak ele alınır ve uygun her ürün için ürün başına 2.500 TL sabit bedelle hesaplanır: 1 ürün 2.500 TL, 2 ürün 5.000 TL, 3 ürün 7.500 TL şeklinde adet arttıkça doğrusal ilerler (2026 itibarıyla). Bu tutar tek bir cihaz için sökme, taşıma ve yeniden kurulumun tamamını kapsar; aynı ürün için bu kalemler ayrı ayrı ücretlendirilmez. Ayrıca her talepte, yerinde arıza tespiti için 2.500 TL keşif bedeli geçerlidir ve ödemeniz hiçbir işlemde 2.500 TL'nin altına inmez. Onarım gerekiyorsa işçilik ve yedek parça tutarı, keşif sonrası verilen net fiyat teklifinde ayrıca gösterilir. Bütün kalemler randevudan önce ekranda açıkça listelenir; onayınız olmadan işlem başlamaz ve habersiz ek ücret yansıtılmaz. Kesin tutar, cihaz adedi ve işin kapsamına göre talebinizi oluştururken netleşir.
