Samsung Çamaşır Makinesi Hata Kodları ve Çözümleri

Samsung çamaşır makinesi ekranındaki kod ne anlama gelir?

Aşağıdaki liste, Samsung'un resmî arıza giderme kaynaklarında ve bilgi kodu sayfalarında geçen doğrulanmış kodları kapsar; her satırda kodun anlamı, evde güvenle deneyebileceğiniz kontrol ve yerinde servis gerekip gerekmediği belirtilmiştir. Ekranınızda burada olmayan bir kod görüyorsanız, o kodu üreticinin doğrulamadığı tamir sitelerinden değil yalnızca cihazınızın kendi kılavuzundan doğrulayın.

• ✓4C / 4E — Su alma sorunu: makine beklediği suyu alamıyor. Olası neden: musluk kapalı/kısık, giriş hortumu bükük ya da giriş filtresi (süzgeç) tıkalı. Güvenli kontrol: musluğu tam açın, hortumun bükülmediğini ve giriş süzgecinin temiz olduğunu kontrol edin. Servis: kontrollerden sonra da sürüyorsa evet.
• ✓5C / 5E — Tahliye sorunu: makine suyu boşaltamıyor. Olası neden: pompa (tahliye) filtresi tıkalı, tahliye hortumu bükük ya da tıkalı. Güvenli kontrol: alttaki pompa filtresini kılavuza göre temizleyin, tahliye hortumunu kontrol edin. Servis: temizlik sonrası tekrar ediyorsa evet.
• ✓3E / 3C — Motor uyarısı (bazı modellerde voltaj hatası olabilir; kılavuzdan doğrulayın). Güvenli kontrol: makineyi kapatıp 2–3 dakika sonra yeniden başlatın. Servis: kod sürüyorsa evet.
• ✓OE / OF — Su taşması (overflow): seviye sensörü seçilen program için gerekenden fazla su algıladı, makine durup tahliye pompasını çalıştırır. Olası neden: fazla veya yanlış deterjan köpüğü, seviye sensörü/valf. Güvenli kontrol: makineyi kapatıp bekleyin, önerilen miktarda deterjan kullanın. Servis: tekrar ediyorsa evet.
• ✓UE / UB — Dengesiz yük: makine tamburdaki yükü dengesiz algıladı ve güvenlik için sıkmayı durdurdu. Güvenli kontrol: çamaşırı elle dağıtın, tek büyük/ağır parçayı başka çamaşırla birlikte yıkayın. Servis: yükü düzelttikten sonra da çıkıyorsa evet.
• ✓dC — Kapı uyarısı (bazı modellerde dengesiz yük anlamına gelir; kılavuzdan doğrulayın). Güvenli kontrol: kapağı tam kapatın, arada sıkışan çamaşır olmadığından emin olun. Servis: kapı düzgün kapanıyor ama kod sürüyorsa evet.
• ✓LC — Kapı düzgün kilitlenemiyor. Güvenli kontrol: kapağı yerine oturana kadar bastırıp kapatın, kilit çevresinde engel olup olmadığını kontrol edin. Servis: kilit mekanizması kontrolü için evet.
• ✓tE — Sıcaklık sensörü uyarısı: sıcaklık sensörü bir sorun bildiriyor. Bu kodda kullanıcı kontrolü sınırlıdır. Servis: evet.

4C (4E) su alma hatası nasıl giderilir?

4C — bazı ekranlarda 4E — makinenin gerekli suyu alamadığını gösterir. En sık pratik neden makinenin kendisinde değil su girişindedir: musluğun kapalı ya da kısık olması, giriş hortumunun bükülmesi veya musluk ile makine arasındaki küçük giriş süzgecinin (filtrenin) kireç/tortu ile tıkanmasıdır. Önce musluğu sonuna kadar açın, hortumun arkada bükülmediğini doğrulayın; ardından su girişini kapatıp giriş hortumunun ucundaki süzgeci sökerek temizleyebilirsiniz (işlem kılavuzda tarif edilir).

Su basıncı düşükse ya da su kesintisi varsa da bu kod çıkabilir; şebeke suyu normale döndüğünde çoğu zaman kendiliğinden temizlenir. Tüm bu kontrollere rağmen 4C tekrar ediyorsa giriş valfi ya da seviye sensörü tarafında ölçüm gerektiren bir arıza olabilir ve yerinde teknik müdahale gerekir.

5C (5E) tahliye hatası: pompa filtresini nasıl temizlerim?

5C — bazı ekranlarda 5E — makinenin kirli suyu boşaltamadığını gösterir ve en sık nedeni alttaki pompa (tahliye) filtresinin düğme, bozuk para, saç ve tüy gibi kalıntılarla tıkanmasıdır. Makineyi kapatıp fişini çektikten sonra ön alt kapaktaki filtreyi kılavuza göre yavaşça açın (önce bir kap ve bez hazırlayın, içeride su kalmış olabilir), filtreyi temizleyip yerine sıkıca takın. Ayrıca arkadaki tahliye hortumunun bükülmediğini ve gidere/sifona takıldığı noktanın tıkalı olmadığını kontrol edin.

Filtre ve hortum temiz olduğu hâlde 5C sürüyorsa tahliye pompasının kendisinde arıza olabilir; bu, sökülüp test edilmesi gereken bir işlemdir ve yerinde yapılmalıdır.

UE / UB (dengesiz yük) neden çıkar, nasıl önlenir?

UE ya da UB, makinenin tamburdaki çamaşırı dengesiz algıladığını ve yüksek devirli sıkma sırasında titreşim/hasar riskini önlemek için sıkmayı durdurduğunu gösterir. En sık neden tek bir ağır parçanın (yorgan, halı, bornoz) bir tarafa toplanması ya da çok az çamaşırla yıkama yapmaktır. Makineyi durdurup çamaşırı elle tambur içinde eşit dağıtın; tek büyük parçayı birkaç küçük parçayla birlikte yıkayın. Makinenin düz ve dengeli bir zeminde durduğundan, ayaklarının sallanmadığından emin olmak da bu kodu azaltır.

Yük dengeli ve makine terazide olduğu hâlde UE/UB ısrar ediyorsa askı/amortisör ya da denge sensörü tarafında bir sorun olabilir ve teknik kontrol gerekir.

Kod sıfırlamayla geçmezse ne yapmalı ve maliyeti nedir?

Musluğu açmak, pompa filtresini temizlemek, yükü dengelemek ve makineyi kapatıp yeniden başlatmak gibi adımlara rağmen kod tekrar ediyorsa sorun yüzeysel değildir: giriş valfi, tahliye pompası, motor, kapı kilidi ya da bir sensör tarafında ölçüm gerektiren bir arıza söz konusudur. Bu noktada kod tahminiyle parça değiştirmek yerine yerinde arıza tespiti yaptırmak daha doğrudur. Zorlu Digital Plaza'da yerinde arıza tespiti 2026 itibarıyla 2.500 TL'dir; onarım gerekirse parça ve işlem türüne göre yaygın beyaz eşya onarımları 2.500–25.000 TL aralığında değişir ve işçilik 6 ay yazılı garanti kapsamındadır. Kesin tutar, kodun işaret ettiği bileşenin ölçümüyle netleşir.

• ✓Ekrandaki kodu tam olarak not edin (4C ile 4E aynı, 5C ile 5E aynıdır).
• ✓Su alma kodlarında (4C/4E) musluğu ve giriş süzgecini; tahliye kodlarında (5C/5E) pompa filtresini kontrol edin.
• ✓UE/UB'de çamaşırı dengeleyin; makineyi kapatıp 2–3 dakika sonra yeniden başlatın.
• ✓Kod tekrar ediyorsa yerinde tespit isteyin: 2026 itibarıyla 2.500 TL, işçilik 6 ay yazılı garanti.

Sık sorulan sorular

Samsung çamaşır makinesinde 4C ve 4E aynı hata mı?

Evet. Ekran türüne göre aynı arıza bazı modellerde 4C, bazılarında 4E olarak gösterilir; ikisi de su alma sorununu (musluk, giriş hortumu veya giriş süzgeci) işaret eder. Aynı şekilde 5C ile 5E de aynı tahliye hatasıdır.

Makine UE hatası veriyor ve sıkmıyor, ne yapmalıyım?

UE (bazı modellerde UB) dengesiz yük uyarısıdır. Programı durdurup çamaşırı tambur içinde elle eşit dağıtın, tek ağır parçayı başka çamaşırla birlikte yıkayın ve makinenin düz zeminde dengeli durduğundan emin olun. Yük dengeliyken kod ısrar ediyorsa teknik kontrol gerekir.

Ekranda gördüğüm kod bu listede yok, ne yapmalıyım?

Çamaşır makinesi kodları model ve üretim yılına göre farklı anlamlar taşıyabilir; üreticinin doğrulamadığı kodlara güvenmeyin. Ekranınızdaki kodun kesin karşılığını cihazınızın kullanım kılavuzundan doğrulayın, doğrulayamıyorsanız kodu not edip yerinde tespit isteyin.

Yerinde arıza tespiti ücreti ne kadar?

Zorlu Digital Plaza'da yerinde arıza tespiti 2026 itibarıyla 2.500 TL'dir. Onarım gerekirse yaygın beyaz eşya onarımları parça ve işlem türüne göre 2.500–25.000 TL aralığında değişir ve işçilik 6 ay yazılı garanti kapsamındadır.